imToken转OKEx查不到记录？原因和解决办法都在这

许多人运用imToken钱包向OKEx进行充值之后, 发觉交易记录于OKEx上无法查到, 内心难免有所恐慌。事实上, 这种情况并不意味着钱已丢失, 大半属于链上确认、地址匹配或者充值通道方面的问题。

imToken属于去中心化钱包, OKEx属于中心化交易所, 二者之间不存在直接关联, 你通过imToken转出的每一笔交易, 均记录于区块链之上, 然而OKEx仅仅认它分配予您的专属充值地址, 倘若转错链,填错标签（Memo/Tag）, OKEx系统便无法自动识别这笔资金。

遇上这种状况, 别着急着去重复进行转账操作。把imToken当中的交易详情打开, 将TxID（也就是交易哈希）复制下来, 然后去到区块链浏览器那里去查询确认数。通常主流币种需要12个以上的网络确认才会在OKEx账户里面显示出来, 在高峰期的时候可能需要等待更长的时间。

若链上呈现已确认之态, 然而OKEx账户余额却未发生变化, 那就请核查一下是否存在漏填充值标签的情况。诸如EOS、XRP这般的币种, 若没有标签便等同于地址不完整, 资金将会滞留在系统之中。此时就需要与OKEx客服取得联系, 呈上TxID以及充值截图, 由人工协助你计入账目。

平日里要养成良好的习惯, 在充值之前, 先于OKEx复制专属地址, 在进行转账的时候, 要逐字逐个字地去核对, 千万不要使用历史记录当中的旧地址。此外, 在imToken里切换网络时, 要仔细看清到底是ERC20、TRC20还是BEP20, 一旦选错链了, 就会致使资产无法自动归集。

哪怕交易哈希是存在着的, 并且链上确认不存在任何差错, 资金也绝对不会毫无缘由地就消失不见。要维持冷静的状态, 依照步骤去进行排查, 绝大多数的问题皆能够得到解决。要是确实没办法达到解决的目的, 把所有的凭证妥善留存好, 寻找官方客服来协助处理便可以了。